大学・専門学校・高校教育業界向け出張研修

マナー講師派遣~大学・専門学校・高校教育業界向け接遇研修

学生・生徒・入学希望者やその保護者は利用する大学,専門学校,高校,教育業界,向けのスタッフやオペレーター、インフォメーションの担当には必ず期待をお持ちになります。
今、学生・生徒・入学希望者やその保護者の期待をキャッチすることはできていますか?
サービスもマナーも相手の思いやりから全てが始まります。
そして、その思いやりの原点は想像力。
相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。
学生・生徒・入学希望者やその保護者の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。

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お電話でのお問い合わせは

03-6278-7051(東京)06-6809-4141(大阪)

052-684-8271(名古屋)092-724-7091(福岡)

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マナー講師派遣~大学・専門学校・高校教育業界向けクレーム対応研修

「明日から使える」「現場で100%実践できる」知識の習得を目指します。
大学・専門学校・高校教育業界のニーズに合わせ、個々のモチベーションアップに向けた苦情対応・クレーム応対の指導をします。
電話応対スタッフとしての自覚を持ち、自発的に仕事に取り組む動機付けを行っていきます。

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マナー講師派遣~電鉄・バス・タクシー運輸業界向け接遇研修

お客様は利用する電鉄・バス・タクシーなどの運輸業界のスタッフやオペレーター、インフォメーションの担当には必ず期待をお持ちになります。
今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか? サービスもマナーも相手の思いやりから全てが始まります。
そして、その思いやりの原点は想像力。
相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。
お客様の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。

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03-6278-7051(東京)06-6809-4141(大阪)

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マナー講師派遣~大学・専門学校・高校教育業界向け覆面調査

日本サービスマナー協会の専属調査員は、高質なサービスマナーを熟知している協会の講師で、電話による応対調査を行います。
「学生・生徒・入学希望者・保護者に満足して頂ける心に残る接客とは何か」に重点を置き、40項目以上の大学・専門学校・高校教育業界向けに計算されたチェックリストに沿って客観的に、統一基準に従って評価します。
また評価理由の事実に基づき具体的にコメントし、調査レポートによるフィードバックで御社の「強みと弱み」を明確にご報告いたします。

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