接遇マナー基礎研修

サービスする側の完成次第でお客様の満足を最大限のものにできる。

相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供しましょう。

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セミナー日程

日時
2017年05月12日(金)10:00~13:00
【講師】前田和代
2017年05月22日(月)14:00~17:00
【講師】矢島理恵子
2017年05月30日(火)10:00~13:00
【講師】五十嵐由美子
2017年06月23日(金)14:00~17:00
【講師】伊藤厚子
2017年06月26日(月)14:00~17:00
【講師】森良子
2017年07月05日(水)10:00~13:00
【講師】五十嵐由美子
2017年07月18日(火)14:00~17:00
【講師】森良子
2017年07月28日(金)10:00~13:00
【講師】五十嵐由美子
会場
日本サービスマナー協会・東京
受講料(税込)
21,000円/3時間(教材費込)
日時
2017年05月12日(金)14:00~17:00
【講師】早川薫
2017年05月26日(金)10:00~13:00
【講師】瀬川友子
2017年06月07日(水)10:00~13:00
【講師】瀬川友子
2017年06月19日(月)14:00~17:00
【講師】早川薫
2017年07月06日(木)10:00~13:00
【講師】瀬川友子
2017年07月14日(金)14:00~17:00
【講師】早川薫
2017年07月28日(金)10:00~13:00
【講師】高木亜由美
会場
日本サービスマナー協会・セミナールーム(名古屋)
名古屋市東区泉1丁目14-3 ハセガワビル4階
地下鉄桜通線久屋大通駅1A出口北へ徒歩2分
受講料(税込)
21,000円/3時間(教材費込)
日時
2017年05月22日(月)14:00~17:00
【講師】坂本宏子
2017年05月30日(火)10:00~13:00
【講師】渋谷亜佐子
2017年06月23日(金)10:00~13:00
【講師】植田比呂子
2017年06月26日(月)14:00~17:00
【講師】植田比呂子
2017年07月05日(水)10:00~13:00
【講師】河野智子
2017年07月21日(金)14:00~17:00
【講師】坂本宏子
2017年07月27日(木)10:00~13:00
【講師】坂本宏子
会場
日本サービスマナー協会・大阪
受講料(税込)
21,000円/3時間(教材費込)
日時
2017年5月18日(木)(医療機関・介護施設対象)14:00~17:00
【講師】木下亜沙希
2017年5月25日(木)14:00~17:00
【講師】藏田純子
2017年6月8日(木)10:00~13:00
【講師】藏田純子
2017年6月15日(木)(医療機関・介護施設対象)14:00~17:00
【講師】木下亜沙希
2017年6月20日(火)14:00~17:00
【講師】出田里美
2017年6月27日(火)14:00~17:00
【講師】岡田康江
2017年7月4日(火)14:00~17:00
【講師】岡田康江
2017年7月5日(水)14:00~17:00
【講師】出田里美
2017年7月13日(木)10:00~13:00
【講師】藏田純子
2017年7月20日(木)(医療機関・介護施設対象)14:00~17:00
【講師】木下亜沙希
2017年7月27日(木)14:00~17:00
【講師】藏田純子
会場
日本サービスマナー協会・福岡
受講料(税込)
21,000円/3時間(教材費込)

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セミナー内容

第一印象(Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀)
接客・接遇のマナー(Smart・立ち振る舞い・物の授受)
接遇の場でのコミュニケーションの取り方(Sincerity・言葉遣い・好感を与える表現・音声表現・話し方・聴き方)
CSの表現方法(Customer Satisfaction・心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ)
接遇英会話(丁寧な表現・良く使うフレーズ)
お客様への意識(良い接遇応対と悪い接遇応対とは)

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みずほ銀行天満橋(てんまばし)支店 店番号 463
普通預金  口座番号 1120941
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ)日本サービスマナー協会 でも可

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お申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。 尚、キャンセル料は以下のとおりです。
・セミナー2日前まで→無料
・セミナー1日前まで→セミナー受講料の50%
・セミナー当日→セミナー受講料の100%

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大阪本部 06-6809-4141
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